為進一步貫徹落實主題教育檢視整改工作要求,推動“問題清單”逐一銷號,2023年7月12日,公司總經理陳志宏以普通黨員身份參與第二黨小組主題教育學習,并結合自身管理經驗,以“全面提升服務品質 助力佳友物業高質量發展”為主題,開展了一場別開生面的授課。
陳志宏通過扎實的行業數據分析和生動的案例講解,結合自身豐富的服務行業從業經驗,深入剖析了品質管理工作的重點和難點,并就如何有效提升服務水平分享豐富的辦法舉措?,F場參會人員專心聽講,積極思考。陳志宏對大家提出的問題,耐心給予分析解答和經驗分享。
會上,陳志宏指出,質量是經營工作的前提和保障,公司要解決結構不優、市場化程度較低的發展問題,著力提高員工服務意識、提升物業服務品質,進一步提升佳友品牌影響力就顯得尤為重要。他要求,公司每位員工都要結合自身所在崗位的職責要求,加強業務知識培訓教育,進一步提升職業素養和服務品質,對所提供的服務要精化、細化,從小處著手,嚴格服務標準、規范服務行為,比如,在提供服務的全過程應盡量做到“三輕”:即聲音輕、腳步輕、操作輕;在服務的全區域,應隨時保持工作狀態,做到更好的展現佳友人職業、敬業、專業的良好形象。他強調,公司整體服務品質的提升,需要公司全體員工共同參與、共同努力,每位員工都要牢固樹立“品質第一”的服務意識和“100-1=0”的服務理念,切實在思想認識上有較好的轉變和提高,共同為公司的高質量發展、為創造公司更加美好的未來努力奮斗。
川投佳友物業黨支部第二黨小組全體黨員,本部以及川投大廈內員工代表參加學習。